YOY Activewear
Оплата, доставка, повернення та публічна оферта
Умови придбання товарів, правила оплати, доставки, обміну та повернення коштів в інтернет-магазині YOY (yoy.space).
Оплата
Усі ціни на сайті вказані в національній валюті України — гривні (UAH). Оплатити замовлення можна одним із таких способів:
- Онлайн-оплата банківською карткою (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) у повному обсязі на сайті під час оформлення замовлення через захищений платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»).
- Накладений платіж (оплата при отриманні) у відділенні «Нової Пошти» за умови внесення онлайн-передплати в розмірі 200 грн через платіжний сервіс LiqPay. Залишок суми замовлення (за вирахуванням передплати 200 грн) сплачується під час отримання посилки.
- Оплата за реквізитами IBAN на розрахунковий рахунок ФОП: UA493052990000026001050676259 (ФОП Шинкаренко Яна Ігорівна, РНОКПП 3385212624).
Доставка
- По Україні: здійснюється службою доставки «Нова Пошта» до обраного відділення або поштомату. Термін відправлення — 1–3 робочі дні з моменту підтвердження та оплати замовлення. Термін доставки зазвичай становить 1–2 дні залежно від регіону. Вартість доставки оплачується покупцем за тарифами перевізника.
- Міжнародна доставка: здійснюється за вказаною під час оформлення замовлення адресою за межами України після 100% онлайн-оплати замовлення. Терміни та вартість розраховуються відповідно до тарифів міжнародного перевізника.
Умови повернення або обміну та повернення коштів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар належної якості або повернути його протягом 14 календарних днів з дня отримання (не рахуючи дня купівлі).
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні бірки, ярлики та оригінальне пакування.
- Виріб не має сторонніх запахів, плям або слідів носіння чи прання.
- Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату (на банківську картку покупця), протягом 3–7 робочих днів з моменту отримання та перевірки повернутого товару продавцем.
- У разі виявлення виробничого браку всі витрати на зворотну доставку бере на себе продавець. У разі повернення товару належної якості зворотну доставку оплачує покупець.
Як оформити повернення або обмін
-
01
Зв’яжіться з нами за телефоном +380 96 600 09 60, на пошту info@yoy.space або в Direct Instagram @yoy.space.
-
02
Вкажіть номер замовлення, ПІБ, контактний телефон і причину повернення або обміну.
-
03
Відправте товар за реквізитами, наданими нашою службою підтримки, та отримайте обмін або повернення коштів.
Договір публічної оферти (Угода користувача)
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Шинкаренко Яна Ігорівна (РНОКПП/ЄДРПОУ 3385212624, місцезнаходження: м. Київ, Україна), далі — «Продавець», адресованою будь-якій фізичній особі (далі — «Покупець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
- Предмет договору: Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний на сайті
yoy.spaceодяг / товари, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти товар. - Акцепт оферти: Оформлення замовлення та/або його оплата на сайті означає повне й беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
- Якість і ціна: Кожна позиція на сайті містить актуальну ціну в гривнях та опис характеристик. Права та обов’язки сторін регулюються чинним законодавством України та Законом України «Про захист прав споживачів».
- Персональні дані: Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім’я, прізвище, телефон, email, адреса доставки) виключно з метою виконання замовлення та надання клієнтської підтримки відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Реквізити та контакти продавця
ФОП ШИНКАРЕНКО ЯНА ІГОРІВНА
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3385212624
IBAN: UA493052990000026001050676259
Адреса: м. Київ, Україна
Телефон: +380 96 600 09 60
Email: info@yoy.space
Instagram: @yoy.space
YOY Activewear
Your Own You
YOY Activewear
Payment, Shipping, Returns & Terms of Service
Purchase terms, payment methods, shipping rules, exchanges, refunds and public offer for the YOY online store (yoy.space).
Payment
All base prices are set in Ukrainian Hryvnia (UAH). You can pay for your order using one of the following methods:
- Online card payment (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) in full at checkout via the secure LiqPay payment gateway (JSC CB PrivatBank).
- Cash on delivery (Nova Poshta) with a 200 UAH online deposit paid at checkout via LiqPay. The remaining balance (order total minus the 200 UAH deposit) is paid upon parcel collection.
- Direct IBAN transfer to the merchant account: UA493052990000026001050676259 (FOP Shynkarenko Yana Ihorivna, Tax ID 3385212624).
Shipping
- Within Ukraine: delivered via Nova Poshta to your selected branch or parcel locker. Orders are dispatched within 1–3 business days after confirmation and payment. Delivery takes 1–2 days depending on the region. Shipping fees are paid by the buyer according to carrier rates.
- International shipping: delivered worldwide to the address provided at checkout after 100% online payment. Delivery times and rates follow international carrier tariffs.
Returns, Exchanges & Refunds
In accordance with the Law of Ukraine “On Protection of Consumer Rights”, you may exchange or return an item of proper quality within 14 calendar days of receipt.
- The item must be unworn, unwashed, in its original condition with all hangtags, labels and packaging intact.
- Refunds are issued to the original payment method (the bank card used for purchase) within 3–7 business days after we receive and inspect the returned item.
- In case of a manufacturing defect, return shipping costs are covered by the seller. For standard returns or exchanges of items of proper quality, return shipping is paid by the buyer.
How to request a return or exchange
-
01
Contact us at +380 96 600 09 60, email info@yoy.space or message us on Instagram Direct @yoy.space.
-
02
Provide your order number, full name, phone number and the reason for your return or exchange.
-
03
Ship the item using the return details provided by our support team to receive your exchange or refund.
Terms of Service (Public Offer)
This document constitutes a binding public offer by Sole Proprietor (FOP) Shynkarenko Yana Ihorivna (Tax ID / EDRPOU 3385212624, registered address: Kyiv, Ukraine), hereinafter the “Seller”, to any individual buyer (the “Buyer”) to enter into a distance sales agreement on the terms set out herein.
- Placing and/or paying for an order on
yoy.spaceconstitutes full acceptance of these Terms in accordance with Articles 633, 641 and 642 of the Civil Code of Ukraine. - By placing an order, the Buyer consents to the processing of personal data (name, phone number, email, shipping address) solely for order fulfillment and customer support in accordance with the Law of Ukraine “On Personal Data Protection”.
Merchant Details & Contact Information
FOP SHYNKARENKO YANA IHORIVNA
Tax ID / EDRPOU: 3385212624
IBAN: UA493052990000026001050676259
Address: Kyiv, Ukraine
Phone: +380 96 600 09 60
Email: info@yoy.space
Instagram: @yoy.space
YOY Activewear
Your Own You